۱- تهیه بک آپ از سایت و دیتابیس 2- شناسایی و پاکسازی فایلهای آلوده 3- بروزرسانی نسخه جدید CMS و تمام پلاگین ها و قالب 4- بروزرسانی و تعمیر دیتابیس 5- تغییر تمامی رمز های عبور هاست، پنل مدیریت سایت و دیتابیس

روند پاکسازی معمولا ۳ روز زمان نیاز داشته و بعد از پایان کار اطلاع رسانی انجام خواهد شد.

به مدت یک هفته مانیتورینگ امنیت روی سایت شما فعال خواهد بود و بعد از آن در صورتیکه پلن پشتیبانی داشته باشید توسط تیم ما امنیت سایت شما کنترل می گردد.

در صورتیکه در بازه 7 روزه مانیتورینگ سایت شما دچار مشکل شود بصورت رایگان فرایند پاکسازی مجدد انجام خواهد شد. در صورتیکه خارج از بازه 7 روزه باشد و یا توسط شما از قالب یا پلاگین نال شده استفاده شده باشد و یا هرگونه تغییر در کدنویسی سایت انجام شده باشد، هیچگونه پشتیبانی انجام نخواهد شد و مجددا بایستی سفارش پاکسازی ثبت نمائید.

بله، شما میتوانید از طریق پل های ارتباطی موجود در سایت با ما در ارتباط باشید.